オンラインカウンセリングの利用方法【Zoom利用】

お知らせ

このページでは、Zoomでのオンラインカウンセリングの利用方法を解説しています。
始めての方は以下をお読みいただき、不明な点があればご連絡ください。

オンラインカウンセリングで必要なもの

  1. スマートフォン、PC、タブレットなど
  2. wi-fi環境(カフェなどの公共のものでなく、プライベートなものを利用してください)
  3. イヤホン(プライバシーが確保できる場合不要)
    ★カウンセリングに集中して取り組めるよう、周囲に人がいないことや、音声が他の人に聞こえることがないような、プライバシーが確保できる場所で行うようにしてください。
  4. Zoomアプリのインストール(スマホ)
    ★パソコンを使用する場合、最初にZoomミーティングを開始または参加されるときに、ウェブブラウザのクライアントが自動的にダウンロードされます。

※パソコンを使用される方で、手動でダウンロードをしたい方はこちら(ZoomのHP)から「ミーティング用Zoomクライアント」をダウンロードしてください。

アプリのインストール方法

iPhone もしくは iPadの場合

「app store」でZOOM Cloud Meetingsというアプリをインストールしてください。

Androidの場合

「Google Play」でZOOM Cloud Meetingsというアプリをインストールしてください。

予約後の流れ

☆予約前にカウンセリング同意書をご確認ください。

  1. 予約確定時に、支払い方法に関してご案内のメールをお送りします。
  2. 予約前日までにお支払いをお願いいたします。
  3. 入金が確認できましたら、オンラインカウンセリングについてのご案内を、再度メールにてお送りします。
  4. 予約時間になりましたら、メールに記載しているURLをクリックし、
    パスコードを入力して入室してください。

開始前の準備

予約時間の前にURLをクリックすると、次のような画面が現れることがあります。
★時間は、予約時間よりも長めに設定されていることがあります。

予約時間前の画面イメージ

カウンセラーの準備が整い、入室できるようになると自動的に画面が切り替わります。
予約時間までお待ちください。

サインインしていない場合、名前を入力するフォームが現れます。
本人確認ができる名前を入力し、「OK」を押してください。

zoom名前入力画面のイメージ

ミーティング画面の操作

最初に入室したときは、音声がオフになっています。
「インターネット経由で呼び出す」もしくは「WiFiまたは携帯のデータ」の吹き出しをクリックして、音声をオンにしてください。

zoom操作の説明画像

インターネットの接続状況やZoomの操作に時間がかかった場合でも、カウンセリング時間を延長することはできません。事前に接続状況や操作について、確認をお願いいたします。

最後は、画面右上の「退出」をクリックすると、カウンセリングを終了することができます。

★カウンセリング時間内に誤って退出してしまった場合、再度メールのURLをクリックして入室してください。

カウンセリング開始後の確認事項

  1. 同意書について
    オンラインカウンセリングの場合、同意書を印刷して、サインしたものを郵送するか、写真で撮ったものをメールでお送りいただきます。
    当日までに間に合わなかった場合、開始時に何点か確認させていただくことがあります。
  2. 予約時間の延長を希望される場合
    時間の延長を行った場合、カウンセリング終了後に、改めて追加の料金についてご案内をさせていただきます。

 

以上、何か不明な点がありましたら、お気軽にお問合せ下さい。

 

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